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Tous nos livres sont soigneusement expédiés dans des enveloppes de protection à bulles. Dans le cas d'envois volumineux, Libretis apporte un soin particulier à l'emballage pour protéger au mieux les ouvrages.
Tous nos envois sont expédiés en Colissimo ou en lettre recommandée suivant les ouvrages. Un numéro de suivi est disponible sur simple demande. Tous nos colis sont assurés. Nous vous rappelons que si le colis vous arrive endommagé, il vous faut le signaler ou bien le refuser avant d'ouvrir l'emballage.
Nous expédions les livres sous trois à quatre jours ouvrés à reception du paiement. L'acheminement en Colissimo dure de deux à trois jours. Pour l'étranger, le délai peut être allongé à une semaine.
Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours à compter de la date d'achat. Pour cela il vous suffit de nous contacter préalablement. Les retours sont acceptés si et seulement si l'ouvrage ne correspond pas à la notice. Si le client accepte un colis endommagé par les services postaux, Libretis.com ne pourra en être tenu pour responsable. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Le remboursement de l'achat se fait à réception de l'ouvrage.
A l'inverse des autres sites, vous êtes directement en contact avec nous. Libretis vous offre un service qui privilégie le contact de proximité entre passionnés.   
Une facture est envoyée systématiquement lors de chaque achats. Les factures sont exprimées en tarifs nets (TVA non applicable, article 293B du CGI)

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